Politique de confidentialité

En vigueur au 02/11/2025

GENEAPLUS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Article 1 - Responsable du traitement

GENEAPLUS agit en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD pour l’ensemble des traitements décrits dans la présente politique.

Maïlys BONNET
Micro-entreprise GENEAPLUS
1737 chemin de Tucaut, 31330 Launac, FRANCE
Email : bonjour@geneaplus.fr
Téléphone : 06 20 84 93 33
SIRET : 830 310 637 00020

Article 2 - Données collectées

2.1 - Données d'identification et de contact

Lors de la création de votre compte et/ou de vos commandes, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services. Les données collectées sont nécessaires à la fourniture du service et leur absence peut empêcher la réalisation de la commande.

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour la livraison)
Raison sociale (pour les professionnels)

2.2 - Données de commande

Historique des commandes
Produits achetés
Montants des transactions
Modes de paiement (sans conservation des données bancaires)
Correspondances relatives aux commandes

2.3 - Données généalogiques

Pour la personnalisation de vos supports généalogiques, vous pouvez nous transmettre :

Fichiers GEDCOM contenant vos données généalogiques
Fichiers Excel avec des informations familiales
Informations saisies via formulaire (noms, prénoms, dates, lieux relatifs à votre généalogie)

ENGAGEMENT IMPORTANT : Ces données généalogiques sont exclusivement utilisées pour la réalisation de votre commande personnalisée. Elles ne sont JAMAIS :

Vendues à des tiers
Transmises à d’autres entreprises
Utilisées à des fins commerciales autres que votre commande
Exploitées pour constituer une base de données généalogiques

2.4 - Données de connexion

Adresse IP
Date et heure de connexion
Pages consultées
Type de navigateur utilisé

2.5 - Durée de conservation des données

Données de commande (factures, etc.) : Conservées pendant la durée légale obligatoire (10 ans pour les documents comptables).
Données de personnalisation (fichiers GEDCOM, informations des formulaires) : Supprimées de nos systèmes internes dans un délai de 6 mois après la livraison de la commande, afin de pouvoir gérer d’éventuelles réclamations ou demandes de réimpression.
Données des prospects (pas de commande) : 3 ans après le dernier contact.
Données de compte client : Pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans après la dernière interaction
Logs de connexion : 1 an maximum
Données de livraison : 1 an après la livraison
Fichiers GEDCOM et Excel : Supprimés dans les 30 jours après livraison de la commande
Visuels finalisés : 6 mois (pour permettre une réimpression en cas de problème)

Article 3 - Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

3.1 - Exécution du contrat

Gestion de vos commandes
Création de vos produits personnalisés
Livraison de vos produits
Communication relative à vos commandes
Gestion du service après-vente

3.2 - Obligations légales

Établissement des factures
Tenue de la comptabilité
Réponse aux demandes des autorités

3.3 - Intérêts légitimes

Amélioration de nos services
Statistiques de fréquentation (anonymisées)
Prévention de la fraude

Article 4 - Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires indispensables à l’exécution de nos services. Ces sous-traitants présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données.

4.1 - Destinataires internes

Seule Maïlys BONNET, en tant qu’entrepreneur individuel, a accès à vos données.

4.2 - Sous-traitants

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement nécessaires :

Hébergeur du site web : IONOS (hébergement sécurisé en Europe)
Processeur de paiement : WooPaiements (Stripe) et PayPal
Service d’envoi d’emails transactionnels : IONOS (pour les emails de commande)
Transporteurs : Pour la livraison (uniquement nom, adresse, téléphone)
Imprimeur : uniquement les visuels finaux, sans les données sources

Ces sous-traitants s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.

Article 5 - Vos droits

5.1 - Liste de vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition (notamment au traitement à des fins de prospection)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à bonjour@geneaplus.fr, en joignant un justificatif d’identité. Conformément à la réglementation, GENEAPLUS répondra à toute demande d’exercice de droits dans un délai maximum de 30 jours.

5.2 - Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

Article 6 - Cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience utilisateur. Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite pour vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels aussi facilement que les accepter grâce à notre bandeau de consentement assuré par Complianz et conforme au RGPD.

6.1 - Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.

6.2 - Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (non soumis à consentement) :

Cookies de session WordPress
Cookies de panier WooCommerce
Cookies de préférences utilisateur

Cookies analytiques (soumis à consentement) :

Google Analytics : Pour analyser la fréquentation du site et améliorer nos services
Données collectées : pages visitées, durée de visite, source de trafic (anonymisées)
Durée de conservation : 14 mois maximum

6.3 - Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies :

Via notre bandeau de consentement lors de votre première visite
Via les paramètres de votre navigateur
Pour Google Analytics spécifiquement : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Article 7 - Transferts de données hors UE

La majorité de vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne (IONOS, HelloPrint).

Certains services peuvent impliquer des transferts hors UE :

Google Analytics : Transfert vers les États-Unis (encadré par les clauses contractuelles types)
PayPal (si utilisé) : Transfert vers les États-Unis

Ces transferts sont encadrés par les mécanismes de protection appropriés conformément au RGPD.

Article 8 - Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : bonjour@geneaplus.fr
Téléphone : 06 20 84 93 33
Courrier : GENEAPLUS – Maïlys BONNET
1737 chemin de Tucaut
31330 Launac, FRANCE

En utilisant notre site et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.